Trocas e Devoluções

💌 Precisa trocar ou devolver?

Sem estresse, FaixaLover! ✨ Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar sua troca ou devolução.

🚀 Como Solicitar

Acesse o link: TROCA FÁCIL
Informe o número do pedido e o e-mail da compra
Escolha a opção desejada: troca ou devolução
Em até 2 dias úteis, você receberá o código de postagem no e-mail

⏰ Validade do código: 7 dias corridos.
Se não receber o e-mail dentro do prazo, fale com a gente pelo WhatsApp (71) 99651-5965.

🎀 Regras Gerais

Solicitação dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento
Peças sem uso, com etiqueta e tag afixadas
Envio da nota fiscal ou declaração de conteúdo
Primeira troca grátis (exceto em peças promocionais)
⚠️ Pedidos com itens promocionais: frete de troca por conta do cliente
🚚 A partir da segunda troca, o envio é custeado pelo cliente

🎁 Produtos Promocionais

SALE / OUTLET: troca garantida, porém o frete é por conta do cliente
Campanhas com desconto (cupons, desconto progressivo, influencers etc.): troca garantida, e o cupom de crédito incluirá o valor da peça + reembolso do frete (LOGGI)

💸 Sobre Cupons

Trocas são feitas exclusivamente por cupom de crédito (não por peça)
O cupom tem validade de 90 dias e é de uso único
Pedidos com cupom não permitem estorno, apenas novas trocas
O valor do cupom = valor pago pela peça + frete (quando aplicável)

🧵 Peças com Defeito

Se alguma peça apresentar defeito, entre em contato em até 30 dias corridos após o recebimento.
Nosso Setor de Qualidade fará a análise e retornará em até 3 dias úteis com a decisão.

📞 Contatos:
WhatsApp: (71) 99651-5965
E-mail: [email protected]

⚖️ Informações Legais

Quer saber mais sobre seus direitos de consumidora?
Acesse o Código de Defesa do Consumidor — Lei nº 8.078/90

💗 Dica da Faixa Pink: antes de pedir a troca, confira o tamanho certinho no site queremos que sua peça chegue perfeita pra você!

TROCAS E DEVOLUÇÕES FAIXA PINK